Come disdire un prodotto

Per disdire un prodotto è necessario disabilitare il rinnovo automatico: imposta la modalità di rinnovo “manuale”. In questo modo a naturale scadenza il prodotto non sarà rinnovato. Leggi di seguito la guida per impostare il rinnovo “manuale” dei tuoi prodotti e servizi.

NOTA: Se vuoi disdire la PEC leggi la guida Come impostare il rinnovo manuale della casella PEC .
Se invece vuoi disdire un altro prodotto in Prova Gratuita (Trial) leggi la procedura per disabilitare il rinnovo automatico dei prodotti in prova.

IMPORTANTE
Non devi inviarci nessun’altra comunicazione di disdetta.

Come impostare il rinnovo manuale dei prodotti

1) Accedi all’Area Clienti di Register.it inserendo le tue credenziali.

2) Clicca sul link Gestione account, fatture e pagamenti nel menu laterale a destra per accedere alla gestione del tuo account


3) Clicca sul link Rinnovi automatici della sezione Pagamenti e Rinnovi per accedere alla pagina Rinnovi e pagamenti automatici.


4) Nella pagina Rinnovi e pagamenti automatici verifica l’impostazione “manuale” o “automatica” associata ai diversi prodotti.


5) Seleziona i prodotti con rinnovo automatico per i quali vuoi abilitare il rinnovo manuale, e poi clicca sul bottone PROCEDI.

IMPORTANTE
Se per il prodotto è già attivo il rinnovo manuale non occorre fare nessuna modifica.

6) Seleziona l’opzione del rinnovo Manuale per ogni singolo prodotto, o in alternativa clicca sul bottone Tutto manuale per applicare la modifica a tutti, e poi clicca sul bottone PROCEDI


7) Conferma la modifica nella finestra di riepilogo cliccando nuovamente sul bottone PROCEDI

A questo punto la modifica è attiva. Nella pagina Rinnovi e pagamenti automatici comparirà la modalità di rinnovo Manuale per i prodotti che hai selezionato.

IMPORTANTE
Al momento della scadenza questi prodotti non verranno rinnovati e non saranno più accessibili a meno che tu non abbia provveduto ad effettuare entro i tempi previsti le operazioni di rinnovo e pagamento dal tuo pannello di controllo.

In ogni momento potrai tornare alla modalità di rinnovo automatico per mettere in sicurezza i tuoi prodotti: eviterai così di dimenticare scadenze importanti e non correrai il rischio di far andare giù il tuo sito o di perdere dati importanti. Leggi la guida per impostare il rinnovo automatico dei tuoi prodotti.

Come impostare il rinnovo manuale dei prodotti in prova gratuita

Se hai attivato un prodotto in prova gratuita (trial) dal nostro sito, e si è attivato il rinnovo automatico, per disdire la trial, ovvero farla passare in rinnovo manuale, è necessario seguire questi step.

1) Sotto la voce IN PROVA del pannello di controllo, verrà visualizzato il nome della trial e, sotto, la parola GESTISCI

2) CLICCANDO SU GESTISCI, si visualizzeranno le informazioni relative al prodotto, compresa la possibilità di acquistarlo e le modalità di rinnovo.  Se si visualizza "rinnovo automatico SI'", BASTERA’ CLICCARE sul link CAMBIA:

3) Infine selezionare l'opzione acquisto automatico NO e poi cliccare su CONFERMA. La trial si disattiverà allo scadere del periodo di prova (tipicamente 30 giorni).